Salesforce CRM과 검증 가능한 자격 증명 연동의 이점 (KO)

향상된 데이터 정확성검증 가능한 자격 증명은 사용자의 신원 속성에 대한 암호화된 보안, 변조 방지 증명을 제공하여 Salesforce CRM에 입력되는 데이터가 매우 신뢰할 수 있고 최신 상태를 유지하도록 보장합니다.

간소화된 규정 준수VC를 통합함으로써 기업은 연령, 주소 또는 AML 상태와 같은 규정 준수 필수 정보를 Salesforce 내에서 직접 자동화하여 규제 준수를 단순화할 수 있습니다.

개선된 고객 경험VC는 마찰 없는 온보딩 및 재확인 프로세스를 가능하게 하여 수동 데이터 입력을 줄이고 고객 상호 작용을 가속화하여 만족도를 높입니다.

Didit의 원활한 통합Didit의 AI 기반 모듈형 신원 플랫폼은 Salesforce에 고급 VC 확인 기능을 쉽게 통합할 수 있도록 하여 무료 핵심 KYC, 강력한 사기 방지 및 유연한 API 기반 솔루션을 제공합니다.

CRM에서 검증 가능한 자격 증명의 힘

오늘날의 디지털 환경에서 Salesforce와 같은 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 비즈니스 운영의 중추입니다. 이들은 중요한 고객 데이터를 보관하고, 판매를 촉진하며, 서비스 상호 작용을 관리합니다. 그러나 이 데이터의 무결성과 신뢰성은 무엇보다 중요합니다. 여기서 검증 가능한 자격 증명(VC)이 등장하여 신원 확인 및 데이터 관리에 혁신적인 접근 방식을 제공합니다. VC는 암호화 방식으로 보호되고, 개인 정보 보호가 가능하며, 신뢰할 수 있는 기관에서 발행하는 신원 속성에 대한 디지털 증명입니다. 이를 Salesforce CRM에 통합하는 것은 전통적이고 종종 수동적이며 오류가 발생하기 쉬운 데이터 수집 방법을 넘어, 고객 정보가 본질적으로 신뢰할 수 있고 출처에서 검증 가능한 시스템으로 전환하는 것을 의미합니다.

고객이 새로운 서비스를 신청하는 시나리오를 상상해 보세요. 이름, 주소, 생년월일을 수동으로 입력하고 긴 확인 절차를 거치는 대신, 정부 기관이나 신뢰할 수 있는 제3자가 발행한 검증 가능한 자격 증명을 제시할 수 있습니다. 이 자격 증명은 고객의 신원 속성을 즉시 확인하고, 이는 Salesforce로 안전하게 전송됩니다. 이는 온보딩 프로세스를 가속화할 뿐만 아니라 데이터 입력 오류 및 신원 사기 위험을 크게 줄입니다. OCR, MRZ, 바코드 스캐닝을 포함한 Didit의 ID 확인 기능과 ePassport 및 eID의 NFC 확인 기능을 결합하여 기업은 이러한 VC를 쉽게 발행하고 확인할 수 있어 최고 수준의 데이터 정확성을 보장합니다. 이 통합은 Salesforce를 고객 상호 작용뿐만 아니라 증명 가능하게 정확하고 안전한 신원 데이터까지 관리할 수 있는 훨씬 더 강력한 도구로 변화시킵니다.

Salesforce와 VC로 신원 문제 극복하기

CRM 내의 전통적인 신원 확인은 종종 이질적인 시스템, 수동 검사, 그리고 자체 증명 데이터에 대한 의존을 포함하며, 이는 비효율성과 취약성으로 이어집니다. VC를 Salesforce에 직접 통합하면 이러한 문제를 정면으로 해결할 수 있습니다. 예를 들어, KYC(고객 알기) 또는 AML(자금 세탁 방지)과 같은 규정 준수 요구 사항을 고려해 보세요. 민감한 문서를 수집하고 저장하는 대신, 기업은 고객의 신원, 거주지 또는 재정 상태를 증명하는 특정 VC를 요청할 수 있습니다. Didit의 AML 심사 및 모니터링 제품은 이를 완벽하게 보완하도록 설계되어, Salesforce 환경 내에서 검증된 VC 데이터를 기반으로 워치리스트 및 제재 목록에 대한 실시간 확인을 가능하게 합니다.

또한, VC는 개인 정보 보호를 강화합니다. 전체 신원 문서를 공유하는 대신, 사용자는 Didit의 연령 추정을 사용하여 연령 증명과 같이 필요한 특정 정보만 공개하는 VC를 제시할 수 있으며, 전체 생년월일 또는 기타 민감한 세부 정보를 노출하지 않습니다. 이 개인 정보 보호 방식은 고객과의 신뢰를 구축하고 GDPR과 같은 엄격한 데이터 보호 규정을 준수합니다. Didit의 모듈형 아키텍처를 활용하여 기업은 Salesforce 내에서 VC를 선택적으로 요청하고 확인하는 맞춤형 확인 워크플로우를 설계할 수 있어, 필요한 데이터만 액세스하고 저장하도록 보장하여 데이터 발자국을 최소화하고 보안을 강화합니다.

Salesforce를 위한 실용적인 통합 전략

검증 가능한 자격 증명을 Salesforce CRM에 통합하는 것은 여러 전략적 접근 방식을 통해 달성할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 Salesforce의 강력한 API 기능을 사용하여 VC 발행 및 확인 플랫폼과 연결하는 것입니다. 기업은 사용자 정의 Apex 트리거를 개발하거나 Salesforce Flow를 사용하여 VC 요청을 시작하고 응답을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 리드가 생성될 때 Flow는 고객에게 특정 VC를 요청하기 위해 Didit API 호출을 트리거할 수 있습니다. VC가 Didit 플랫폼에 의해 제시되고 확인되면, 증명된 속성은 Salesforce의 해당 필드에 원활하게 매핑되어 고객 기록을 자동으로 업데이트합니다.

또 다른 강력한 전략은 Salesforce의 외부 서비스 또는 사용자 정의 구성 요소를 활용하는 것입니다. 이를 통해 Salesforce 인터페이스 내에서 더욱 통합된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 사용자 정의 Lightning Web Component는 Didit의 확인 위젯을 포함할 수 있어, 고객 또는 에이전트가 Salesforce 기록 페이지에서 직접 VC 확인을 시작하고 완료할 수 있도록 합니다. Didit의 깨끗한 API와 즉각적인 샌드박스를 갖춘 개발자 우선 접근 방식은 이러한 유형의 통합을 간단하고 효율적으로 만듭니다. 향상된 사기 방지를 위해 Didit의 수동 및 능동 라이브니스 감지 기능을 VC 제시 흐름에 통합하여 자격 증명을 제시하는 사람이 실제 사람이고 현재 존재함을 확인하여 Salesforce 내에서 신원 확인 프로세스를 더욱 안전하게 만들 수 있습니다.

신원의 미래: Salesforce와 Didit

Didit이 제공하는 Salesforce CRM과 검증 가능한 자격 증명의 결합은 안전하고 효율적이며 개인 정보 보호가 가능한 신원 관리의 미래를 나타냅니다. 이러한 시너지는 운영을 간소화하고 사기를 줄일 뿐만 아니라 상호 작용을 단순화하고 신뢰를 구축함으로써 고객 경험을 향상시킵니다. Didit의 AI 기반 플랫폼은 이러한 통합을 현실로 만드는 데 필요한 기반 기술을 제공하며, 현대 디지털 경제를 위해 설계된 포괄적인 신원 확인 도구 모음을 제공합니다. 생체 인식 비교를 위한 1:1 얼굴 매치 및 얼굴 검색부터 계정 보안을 위한 전화 및 이메일 확인에 이르기까지 Didit은 신원 확인의 모든 측면이 CRM과 원활하게 통합되도록 보장합니다.

Didit 플랫폼의 모듈형 특성은 기업이 무료 핵심 KYC와 같은 필수 확인 서비스로 시작하여 필요에 따라 더 고급 기능을 추가하여 확장할 수 있음을 의미합니다. 이러한 유연성은 불필요한 복잡성이나 비용 없이 Salesforce와의 통합이 특정 비즈니스 요구 사항 및 규정 준수 요구 사항에 맞춰지도록 보장합니다. 목표는 Salesforce 내의 고객 데이터가 포괄적일 뿐만 아니라 증명 가능하게 정확하고 안전하여 CRM의 신뢰와 효율성에 대한 새로운 표준을 설정하는 통합 신원 프레임워크를 만드는 것입니다.

Didit의 도움

Didit은 검증 가능한 자격 증명을 Salesforce CRM과 원활하게 통합하기 위한 필수 AI 기반 모듈형 신원 플랫폼을 제공합니다. ID 확인(OCR, MRZ, 바코드), 수동 및 능동 라이브니스, 1:1 얼굴 매치, AML 심사 및 모니터링, 주소 증명, 연령 추정, NFC 확인을 포함한 당사의 포괄적인 제품군은 신원 확인의 모든 측면을 다룹니다. Didit을 통해 기업은 VC 속성 확인을 자동화하여 Salesforce 워크플로우 내에서 데이터 정확성과 규정 준수를 향상시킬 수 있습니다. 무료 핵심 KYC 제공과 성공적인 확인 건당 지불 모델 및 설정 비용 없음은 모든 규모의 기업이 고급 신원 확인을 이용할 수 있도록 하여 Salesforce 환경 내에서 강력하고 사기 방지 기능이 있는 고객 온보딩 및 관리 프로세스를 구축할 수 있도록 합니다.

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