이메일
결제, 계약, 계정 접근, 데이터 요청, 첨부 파일이 있는 자세한 보고서에 적합합니다. Didit 팀에 바로 전달됩니다.
hello@didit.me지원
무엇이든 답해주는 지원 Didit
검증, 결제, 연동에 대해 물어보세요. AI 어시스턴트가 헬프 센터와 문서를 바탕으로 즉시 답변하며, 해결하지 못하는 문의는 이메일 한 통으로 팀에 전달됩니다.
작동 방식
AI가 먼저 답변하고, 팀은 이메일 한 통 거리에
단계 01 / 03
문의하기
채팅을 시작하면 Didit의 AI 어시스턴트가 밤낮없이 즉시 답변합니다. 세션, 결제, 통합 관련 대부분의 질문을 바로 해결해 드립니다.
다른 문의 방법
문서
모든 Didit 모듈에 대한 가이드, API 레퍼런스, 통합 가이드를 제공합니다.
docs.didit.me실시간 상태
인증, 콘솔, 웹훅 전송에 대한 실시간 가동 시간을 확인하세요.
status.didit.meFAQ
지원 관련 질문과 답변
지원 채팅에는 누가 답변하나요?
Didit의 AI 어시스턴트가 답변하며, 어시스턴트임이 명확하게 표시됩니다. 헬프 센터, 문서, Didit Academy 영상을 바탕으로 답변합니다. 팀의 처리가 필요한 문의는 hello@didit.me로 이메일을 보내 주세요. 로그인한 고객은 Business Console 안의 지원 채팅도 이용할 수 있습니다.
채팅을 시작하려면 계정이 필요한가요?
아니요. 누구나 계정이나 연락처 없이 어시스턴트와 채팅할 수 있으며, 로그인한 콘솔 사용자는 자동으로 인식됩니다.
버그 보고서에 무엇을 포함해야 하나요?
세션 ID(콘솔 또는 API 응답의 UUID), 조직 이름, 그리고 예상했던 결과를 포함해 주세요. 세션 ID가 첨부되면 대부분의 인증 관련 질문에 즉시 답변할 수 있습니다.
답변은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
어시스턴트는 24시간 즉시 답변합니다. 팀이 필요한 문의는 세션 ID와 조직 이름을 포함해 hello@didit.me로 이메일을 보내 주시면 이메일로 답변해 드립니다.
Didit 서비스 상태는 어디서 확인할 수 있나요?
인증, 콘솔, 웹훅 전송에 대한 실시간 상태는 status.didit.me에서 공개적으로 확인할 수 있습니다. 사고 및 유지보수 일정은 해당 페이지에 먼저 게시됩니다.