AlloVoisins가 프랑스 최대 P2P 마켓플레이스에서 450만 사용자를 인증하는 방법

AlloVoisins란 무엇인가요?

AlloVoisins는 프랑스 최대의 개인 간 서비스 마켓플레이스로, 개인과 지역 서비스 제공자 및 장비 대여자를 연결합니다. 2013년에 설립되어 프랑스 낭트에 본사를 둔 AlloVoisins는 300,000명의 전문가를 포함하여 450만 명 이상의 회원을 보유하고 있으며, 연간 120만 건의 서비스 요청을 처리하고 있습니다. 이 플랫폼은 집 수리 및 정원 가꾸기부터 이사 서비스 및 도구 대여에 이르기까지 모든 것을 다루며, 이웃과 지역 전문가들이 프랑스 전역의 커뮤니티 요구를 충족할 수 있도록 지원합니다.

현재 상황

연간 100만 건 이상의 서비스 요청을 처리하는 양면 마켓플레이스로서, AlloVoisins는 근본적인 과제에 직면해 있습니다. 바로 플랫폼의 모든 서비스 제공자가 자신이 주장하는 사람임을 보장하는 것입니다. 누군가가 수리를 하거나, 아파트를 청소하거나, 자녀를 돌보기 위해 집에 들어올 때, 신뢰는 선택 사항이 아닙니다 — 그것은 전체 비즈니스 모델의 기반입니다. 프랑스 소비자들이 매년 온라인 사기로 수십억 유로를 잃고 있으며, 신원 사기가 개인 간 플랫폼 전반에 걸쳐 지속적인 위협으로 남아 있는 상황에서, AlloVoisins는 마찰을 일으키거나 비용을 늘리지 않고 수백만 명의 사용자에게 확장할 수 있는 인증 솔루션이 필요했습니다.

이전에 AlloVoisins의 신원 확인은 주로 자금 출금 규정 준수의 일환으로 결제 파트너를 통해 처리되었습니다. 이 방식은 온보딩 시점이 아닌 지급 시점에만 사용자를 확인했습니다. 즉, 미확인 사용자가 신원 확인이 이루어지기 전에 플랫폼에서 상호작용할 수 있었습니다. 이웃 간의 신뢰를 기반으로 구축된 마켓플레이스에서 이러한 공백은 안전 위험이자 사용자 신뢰를 심화시키는 장벽이 되었습니다.

우리의 솔루션

Didit의 신원 확인을 통해, AlloVoisins는 이제 등록 시점에 서비스 제공자를 확인할 수 있게 되었으며, 모든 전문가와 개인이 서비스를 제공하기 전에 인증을 받도록 보장합니다. Didit의 비용 효율적인 가격 정책은 450만 명의 커뮤니티 전반에 걸쳐 대규모로 사용자를 확인하는 것을 가능하게 합니다.

• 문서 확인: 프랑스는 특수한 감지 기능이 필요한 고유한 국가 신분증 및 여권 형식을 보유하고 있습니다. Didit의 AI 알고리즘은 프랑스 신분증 — 국가 신분증(Carte Nationale d'Identite), 여권, 거주 허가증 — 을 실시간으로 확인하여 변조, 위조 및 도난 문서를 감지합니다. 220개국 이상 및 14,000개 이상의 문서 유형을 지원하므로, AlloVoisins는 플랫폼을 이용하는 증가하는 국제 거주자도 확인할 수 있습니다.
• 얼굴 인식: 최근 몇 년간 딥페이크 공격이 2,000% 이상 급증함에 따라, 단순한 문서 업로드만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. Didit의 생체 인식 활성 감지는 문서를 제출하는 사람이 실제로 존재하는지 확인하여, 사칭 및 합성 신원 사기를 방지합니다. 수동 활성 감지는 어색한 고개 돌리기나 눈 깜박임 지시가 필요 없으며 — 30초 이내에 인증이 완료됩니다.

이러한 기능들은 AlloVoisins가 EU 개인 정보 보호 규정(GDPR) 및 프랑스 데이터 보호 기준을 준수하면서 서비스 제공자와 대여자를 대규모로 확인할 수 있게 해줍니다. 생체 인식 데이터는 처리 후 즉시 삭제되어 데이터 책임을 완전히 없앱니다.

왜 Didit인가요?

"서비스를 제공하기 위해 누군가를 집에 초대할 때, 그들이 자신이 주장하는 사람인지 알아야 합니다. Didit는 450만 명의 커뮤니티 규모에 맞게 서비스 제공자를 신속하고 합리적인 비용으로 확인할 수 있게 해줍니다. 30초 미만의 인증 과정은 제공자들이 마찰 없이 즉시 인증을 받고 요청에 응답할 수 있게 합니다. 이웃 간의 신뢰를 기반으로 구축된 마켓플레이스에서, 이것은 모든 것을 바꿉니다."

AlloVoisins 신뢰 및 안전 팀

결과

Didit의 기술은 AlloVoisins가 신원 확인을 백엔드 규정 준수 단계에서 플랫폼 전반에 걸쳐 표시되는 프론트라인 신뢰 신호로 전환할 수 있도록 지원했습니다. 인증을 완료한 서비스 제공자는 프로필에 표시되는 신뢰 배지를 획득하여, 서비스 요청자가 서비스 제안을 수락하기 전에 신뢰감을 가질 수 있습니다.

인증당 $0.30의 비용으로, AlloVoisins는 기존 서비스 제공업체의 비용의 일부만으로 전체 활성 사용자 기반을 확인할 수 있습니다 — 수백만 명의 회원을 보유한 플랫폼에서 기존의 KYC 가격 책정이 지나치게 비쌀 수 있다는 점에서 이는 중요한 이점입니다. 30초 미만의 인증 과정은 온보딩 경험이 원활하게 유지되도록 보장하여, 플랫폼에 가입하는 새로운 서비스 제공자의 전환율을 높게 유지합니다.

신뢰가 곧 제품인 마켓플레이스에서, 인증된 신원은 더 많은 거래, 더 적은 분쟁, 그리고 커뮤니티의 모든 구성원에게 더 안전한 경험으로 직결됩니다.

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Didit는 모든 분야와 규모의 비즈니스를 위해 White-Label KYC 또는 AML 스크리닝과 같은 프리미엄 기능과 함께 무료 신원 확인 솔루션을 제공합니다. 운영 비용을 절감하거나 자금 세탁 방지 규정을 준수할 방법을 찾고 계신다면, 지금 바로 문의하세요 — 귀사를 저희의 다음 성공 사례로 만들고 싶습니다!